Politica de Confidențialitate

1. Cine suntem

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care IT Coding Solutions SRL (denumită în continuare „2Smart House", „noi", „compania") colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal ale vizitatorilor și clienților site-ului https://vila.2smart.house (denumit în continuare „Site-ul").

Date de identificare a operatorului:

• Denumire: IT Coding Solutions SRL
• Sediu social: Strada Nicolae Filimon nr. 23, Constanța, România
• CUI: RO37690376
• Email contact: contact@2smart.house
• Telefon: +40 723 595 385

Suntem operator de date cu caracter personal în sensul Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și al Legii nr. 190/2018.

2. Ce date colectăm

2.1. Date pe care ni le furnizezi direct

Atunci când completezi formularul de contact de pe Site, colectăm:

• Nume complet
• Număr de telefon
• Adresă de email
• Localitate / județ
• Informații despre proiectul tău: faza construcției, suprafața aproximativă, bugetul orientativ
• Mesajul tău (opțional)

2.2. Date colectate automat

Atunci când navighezi pe Site, colectăm automat:

• Adresa IP (anonimizată)
• Tipul și versiunea browser-ului
• Sistemul de operare
• Pagini vizitate, durata vizitei, sursa de proveniență (referrer)
• Date despre dispozitivul folosit (mobil/desktop, rezoluție ecran)

Aceste date sunt colectate prin Google Analytics 4 și Google Ads (vezi secțiunea Cookies de mai jos).

3. Scopul prelucrării și temeiul legal

Nu folosim datele tale pentru profilare automată cu efecte juridice și nu luăm decizii automate care să te afecteze.

4. Cât timp păstrăm datele

• Date din formularul de contact, dacă nu devii client: 12 luni de la ultimul contact, apoi sunt șterse automat.
• Date din relația contractuală (clienți): 10 ani conform legislației fiscale române.
• Date analitice agregate: 26 luni (setarea standard Google Analytics 4).
• Date de marketing (remarketing): maxim 540 zile sau până la retragerea consimțământului, oricare survine prima.

5. Cui transmitem datele

Datele tale nu sunt vândute, închiriate sau partajate cu terți pentru scopuri comerciale.

Le transmitem doar către următoarele categorii de procesatori, fiecare cu obligație contractuală de confidențialitate:

• Furnizor hosting Site (Amazon Web Services, regiune Europa) — pentru găzduire tehnică
• Google Ireland Limited — pentru Google Analytics 4 și Google Ads
• Procesator email (Amazon SES, regiune Europa) — pentru livrarea răspunsurilor noastre la solicitarea ta
• Furnizor contabilitate — doar pentru date ale clienților activi, conform obligațiilor legale
• Autorități publice — doar la solicitare legală expresă (ANAF, instanțe, organe de urmărire penală)

În cazul Google, transferul de date se face în baza Clauzelor Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană.

6. Drepturile tale conform GDPR

Conform Regulamentului (UE) 2016/679, ai următoarele drepturi:

• Dreptul de acces — poți afla ce date avem despre tine
• Dreptul la rectificare — poți cere corectarea datelor inexacte
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat") — poți cere ștergerea datelor tale
• Dreptul la restricționarea prelucrării — poți cere oprirea temporară a prelucrării
• Dreptul la portabilitate — poți primi datele tale în format structurat
• Dreptul la opoziție — te poți opune prelucrării bazate pe interes legitim
• Dreptul de a retrage consimțământul — în orice moment, fără efect retroactiv
• Dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), www.dataprotection.ro

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne contactezi la contact@2smart.house cu subiectul „Solicitare GDPR". Răspundem în maxim 30 de zile calendaristice.

7. Cookies și tehnologii similare

Site-ul folosește următoarele categorii de cookies:

Strict necesare (fără consimțământ — bază: interes legitim)

• Cookie-uri de sesiune pentru funcționarea Site-ului
• Cookie de preferință cookies (memorează alegerea ta)

Analitice (cu consimțământ)

• Google Analytics 4 — analiză trafic agregat. ID cookie: _ga, _ga_*. Durata: 2 ani.

Marketing (cu consimțământ)

• Google Ads — pentru remarketing și măsurare conversii. Durata: până la 540 zile.

Îți poți retrage consimțământul oricând prin link-ul „Setări cookies" din subsolul Site-ului sau prin ștergerea cookies din browser.

8. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile:

• Conexiune criptată HTTPS pe tot Site-ul
• Acces restricționat la baza de date a lead-urilor (autentificare cu cheie SSH, fără parole)
• Backup-uri criptate stocate în UE
• Acces la date doar pentru personalul implicat direct în răspunsul către client
• Logging și monitorizare activitate pentru detectarea accesului neautorizat

În cazul puțin probabil al unei breșe de securitate, vom notifica ANSPDCP în termen de 72 ore și pe persoanele afectate, conform art. 33–34 GDPR.

9. Date despre minori

Serviciile noastre nu sunt destinate minorilor sub 16 ani. Nu colectăm intenționat date de la minori. Dacă afli că un minor ne-a transmis date, te rugăm să ne contactezi pentru ștergere imediată.

10. Modificări ale acestei politici

Putem actualiza această Politică de Confidențialitate periodic. Versiunea curentă este întotdeauna disponibilă la această adresă, cu data ultimei actualizări menționată în partea de sus. Pentru schimbări semnificative, te vom notifica prin email (dacă ești client activ) sau prin banner pe Site.

11. Contact

Pentru orice întrebare legată de prelucrarea datelor tale:

IT Coding Solutions SRL
Email: contact@2smart.house
Telefon: +40 723 595 385
Adresă: Strada Nicolae Filimon nr. 23, Constanța, România

Această politică este redactată în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), Legea nr. 190/2018 privind măsuri de aplicare a GDPR și Legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal în sectorul comunicațiilor electronice.